Este artículo te mostrará cómo reportar un problema que encuentres mientras usas la app PowerDirect. Tus comentarios son importantes para nosotros, y este proceso nos ayuda a mejorar la app para todos.
Reportar un problema
Cada vez que tengas un problema con la app, sigue estos pasos:
Paso 1: Selecciona el ícono de ayuda: Busca el ícono de ayuda dentro de la app y tócala.
Paso 2: Selecciona "Report an Issue": Verás un botón con la etiqueta "Report an Issue". Haz clic en este botón.
Paso 3: Describe el problema: Explica claramente el problema que estás enfrentando. Sé lo más específico posible.
Opcional: agrega una captura de pantalla: Para ayudarnos a visualizar el problema, toma una captura de pantalla haciendo clic en el botón de marcar el error.
Una vez que aparezca la imagen, usa la herramienta de lápiz para encerrar o resaltar áreas específicas.
Cambia el color del lápiz o deshaz los trazos según sea necesario.
Paso 4: Envía tu reporte: Cuando termines, haz clic en "Next" para volver al formulario. Luego, haz clic en "Submit" para enviar el reporte a nuestro equipo de desarrollo.
Conclusión
Gracias por tomarte el tiempo de reportar el problema. Tus comentarios son claves para mejorar la app PowerDirect. ¡Apreciamos tu ayuda!